Politique de Confidentialité
SASU Un Petit Grain
Adresse : 251 Route du Louvre, 32110 Panjas
Email : contact@domaine-du-louvre.com
Téléphone : 06.89.30.04.35
1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment la SASU Un Petit Grain collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande ou que vous interagissez avec notre site :
- Informations d'identité : nom, prénom
- Coordonnées de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de paiement : les données nécessaires au traitement des paiements (les informations bancaires sont sécurisées et non stockées sur notre site)
- Informations de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées (via des cookies, voir ci-dessous)
3. Finalités de la Collecte
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gestion des commandes : traitement, livraison, facturation
- Service client : réponses aux questions, assistance, réclamations
- Marketing et newsletters (uniquement avec consentement) : envoi d’informations sur nos produits et événements
- Statistiques : analyses pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site
4. Partage des Données avec des Tiers
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Prestataires de services : pour la gestion de l’hébergement, du paiement, de la livraison, et du service client
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et de protéger vos données conformément au RGPD.
5. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 5 ans après la dernière commande
- Données marketing : jusqu’à votre demande de désabonnement
- Cookies : voir section Cookies pour la durée de conservation
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : mettre à jour ou corriger vos informations
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit d’opposition et de limitation : limiter ou refuser certains traitements de vos données
- Droit de portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@domaine-du-louvre.com.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies nous aident à :
- Analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site
- Personnaliser votre navigation
Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité des Données
La SASU Un Petit Grain met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- Adresse : 251 Route du Louvre, 32110 Panjas
- Email : contact@domaine-du-louvre.com
- Téléphone : 06.89.30.04.35